REGULAMIN
ŚWIADCZENIA
USŁUG
DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
pokoleniez.com.pl
§1. Postanowienia ogólne
1.
Sprzedawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem i przepisami
powszechnie
obowiązującego prawa.
2.
Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem strony
internetowej
Sklepu przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
3.
Sprzedawca udostępnia niniejszy Regulamin na stronie
internetowej
Sklepu oraz może udostępniać go w Koncie Klienta lub
zamieszczać
w załączeniu do wiadomości e-mail, zawierających
oświadczenia
o przyjęciu ofert Klientów. Klienci mogą w dowolnym
czasie:
uzyskać dostęp do Regulaminu, utrwalić go, pozyskać i
odtworzyć
poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
4.
Podane na stronie internetowej Sklepu informacje nie stanowią
oferty
Sprzedawcy w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny, a
jedynie
zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy,
zgodnie
z art. 71 ustawy Kodeks cywilny.
5.
W celu korzystania ze Sklepu, konieczne jest dysponowanie przez
Klienta
urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci
Internet,
poprawnie skonfigurowaną przeglądarką internetową w
wersji
aktualnej bądź poprzedniej: Microsoft Edge, Mozilla Firefox,
Google
Chrome, Safari lub Opera, z włączoną obsługą JavaScript, a
także
aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty
elektronicznej.
6.
Korzystanie ze Sklepu może wiązać się z poniesieniem przez
Klienta
kosztów opłat z tytułu dostępu do sieci Internet oraz
transmisji
danych, w zakresie ustanowionym umową z operatorem
telekomunikacyjnym,
z którego usług korzysta Klient.
§2. Rejestracja konta w
sklepie
1.
Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Klienta zostaje
zawarta
na czas nieoznaczony w chwili potwierdzenia przez
Sprzedawcę
rejestracji Konta Klienta.
2.
Przedmiotem niniejszej Usługi prowadzenia Konta Klienta jest
udostępnienie
panelu Konta Klienta, umożliwiającego m. in.
zarządzanie
danymi Klienta i zamówieniami.
3.
Aby utworzyć Konto Klienta, należy dokonać dobrowolnej i
bezpłatnej
rejestracji. Następuje ona poprzez wypełnienie i
wysłanie
do Sprzedawcy formularza rejestracyjnego, który jest
udostępniony
w obszarze strony internetowej Sklepu.
4.
Warunkiem prawidłowego wypełnienia formularza rejestracyjnego
jest
uzupełnienie jego wszystkich obowiązkowych oraz ewentualnie
opcjonalnych
pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i
dotyczących
Klienta danych lub informacji.
5.
Przed wysłaniem formularza rejestracyjnego, poprzez zaznaczenie
jego
właściwego pola Klient powinien oświadczyć, iż zapoznał się z
Regulaminem
i akceptuje jego postanowienia.
6.
Wysłanie formularza rejestracyjnego do Sprzedawcy następuje przy
użyciu
funkcjonalności Sklepu i za jego pośrednictwem.
7.
Korzystanie z Konta Klienta jest możliwe po jego utworzeniu, a
następnie
zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.
8.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta
Klienta
może zostać dokonane bez podania przyczyny i w
dowolnym
czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez
wysłanie
oświadczenia Klienta w tym przedmiocie do Sprzedawcy,
np.
poprzez wiadomość e-mail lub list.
§3. Podstawowe
funkcjonalności sklepu
1.
Sprzedawca udostępnia Klientom następujące podstawowe
funkcjonalności
Sklepu:
1.
udostępnienie formularza kontaktowego,
2.
udostępnienie aplikacji Disqus.
2.
Aby skorzystać z funkcjonalności formularza kontaktowego, należy
uzupełnić
jego obligatoryjne pola, wprowadzić żądaną treść, a
następnie
nadać wiadomość do Sprzedawcy. Sprzedawca udzieli
odpowiedzi
niezwłocznie, przy użyciu funkcjonalności Sklepu,
telefonicznie
albo drogą elektroniczną, poprzez wysłanie
wiadomości
e-mail.
3.
Aby skorzystać z funkcjonalności aplikacji Disqus, należy
wprowadzić
komentarz do wybranych zasobów Sklepu lub
skorzystać
z opcji przesłania informacji o wprowadzonych
komentarzach
do osób trzecich. W celu skorzystania z tej
funkcjonalności,
Klient może użyć konta w zewnętrznych serwisach
internetowych,
zgodnych z warunkami świadczenia usług przez
administratora
aplikacji Disqus.
§4. Zamówienia składane
za pośrednictwem Sklepu
1.
Zamówienia na Towary można składać za pośrednictwem strony
internetowej
Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę,
przy
użyciu funkcji Koszyk. Po skompletowaniu listy zamówień
Towarów,
w obszarze Koszyka Klient przechodzi do realizacji
zamówienia.
2.
Po skompletowaniu listy zamówień Towarów, w obszarze Koszyka
Klient
wybiera metodę Dostarczenia.
3.
Podczas składania zamówienia, Klient wprowadza lub wybiera:
1.
swoje dane identyfikacyjne i kontaktowe,
2.
adres Dostarczenia w przypadku Towarów niebędących
plikami
cyfrowymi,
3.
dane rozliczeniowe
4.
metodę płatności.
4.
Złożenie zamówienia poprzedza otrzymanie przez Klienta poprzez
wyświetlenie
w obszarze Koszyka, informacji o łącznej cenie za
zamówienie
wraz z podatkami oraz kosztami pochodnymi, w
szczególności
kosztami Dostarczenia i płatności.
5.
Złożenie zamówienia może nastąpić poprzez użycie właściwego
przycisku
w Koszyku i jest równoznaczne ze złożeniem Sprzedawcy
przez
Klienta oferty zawarcia umowy Sprzedaży Towarów ujętych w
zamówieniu.
6.
Przed wysłaniem formularza zamówienia, poprzez zaznaczenie
właściwego
pola kontrolnego, Klient powinien oświadczyć, iż
zapoznał
się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
7.
Złożone zamówienie może zostać zmienione przez Klienta do
momentu
otrzymania informacji o nadaniu Towarów przez
Sprzedawcę.
8.
Zmiana zamówienia może obejmować jego anulowanie,
anulowanie
w części, rozszerzenie o dodatkowe Towary, zmianę
adresu
Dostarczenia.
9.
Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o niemożliwości
przyjęcia
zamówienia, w przypadku wystąpienia okoliczności ją
powodujących.
Udzielenie tej informacji następuje drogą
telefoniczną
lub elektroniczną. Informacja może stanowić
odrzucenie
oferty w całości albo zawierać następujące propozycje
modyfikacji
zamówienia:
1.
odrzucenie oferty w części niemożliwej do zrealizowania, co
skutkuje
przeliczeniem wartości zamówienia,
2.
dokonanie podziału Towarów podlegających Dostarczeniu na
część,
której Dostarczenie jest możliwe oraz część, której
Dostarczenie
nastąpi w późniejszym terminie, co nie skutkuje
przeliczeniem
wartości zamówienia.
10.
Przyjęcie oferty Klienta dokonane przez Sprzedawcę z
zastrzeżeniem
zmiany, o której stanowi pkt powyższy poczytuje się
za
nową ofertę, wymagającą przyjęcia przez Klienta w celu
zawarcia
umowy Sprzedaży.
11.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę następuje
poprzez
niezwłoczne przesłanie wiadomości e-mail. Wiadomość ta
zawiera
ustalone przez strony warunki zawartej umowy Sprzedaży,
a
także dane wprowadzone przez Klienta w formularzu zamówienia,
w
celu umożliwienia wykrycia błędów w nich występujących. W
przypadku
wykrycia takiego błędu, Klient może powiadomić
Sprzedawcę
o tym fakcie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail ze
wskazaniem
poprawnych danych.
12.
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z
przyjęciem
przez Sprzedawcę oferty zawarcia umowy Sprzedaży,
złożonej
przez Klienta.
§5. Sprzedaż
1.
Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługę Sprzedaży
Towarów
na odległość.
2.
Przedmiot umowy Sprzedaży obejmuje zobowiązanie:
1.
w przypadku zamówienia Towarów niebędących plikami
cyfrowymi
– zobowiązanie Sprzedawcy do przeniesienia na
Klienta
własności Towarów i wydania ich, oraz zobowiązanie
Klienta
do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy ceny
Towarów,
2.
w przypadku zamówienia Towarów będących plikami
cyfrowymi
– zobowiązanie Sprzedawcy do udostępnienia
plików
w sposób umożliwiający pobranie na odległość, w celu
ich
wykorzystania zgodnie z warunkami określonymi w
następnym
punkcie oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty
Sprzedawcy
ceny Towarów.
3.
Przedmiot uprawnień Klienta w zakresie Towarów będących plikami
cyfrowymi,
stanowi udzielenie przez Sprzedawcę na rzecz Klienta
odpłatnej
licencji w zakresie własnego użytku osobistego, zgodnie z
przepisami
ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i
prawach
pokrewnych i w celu umożliwienia korzystania z tych
Towarów,
z zachowaniem niniejszych warunków:
1.
Towar będący plikiem cyfrowym stanowi utwór w rozumieniu
przepisów
prawa autorskiego.
2.
Sprzedawca nie przenosi na Klienta praw autorskich
majątkowych
do Towaru, ani uprawnienia do przyznawania
zezwoleń
w przedmiocie rozporządzania prawami autorskimi
majątkowymi
do tego Towaru i korzystania z nich, a także na
wykonywanie
innych praw zależnych, niezastrzeżonych w
warunkach
licencyjnych.
3.
Prawo do używania Towaru, obowiązuje na następujących
polach
eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamięci
urządzenia
umożliwiającego jego odtwarzanie oraz dostęp i
wyświetlenie
za pośrednictwem tego urządzenia, w miejscu i
czasie
przez siebie wybranym.
4.
Klient nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać
Towarów
będących plikami cyfrowymi, ani żadnej ich części,
jak
również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie,
wykonywać
zmian tych Towarów, usuwać informacji o
prawach
własności lub prawach autorskich, które mogą
pojawić
się w obszarze Towarów.
5.
Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona
terytorialnie
i niewyłączna, a obowiązuje w stosunku do
całości
Towaru niebędącego plikiem cyfrowym. Sprzedawca
zachowuje
wyłączne prawa do decydowania o zachowaniu
integralności
tego utworu.
4.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do prowadzenia kampanii
promocyjnych,
polegających w szczególności na obniżeniu ceny
Towarów
lub Usług do określonego terminu lub wyczerpania
zapasu
Towarów podlegających promocji.
5.
Zawierając umowę Sprzedaży, Sprzedawca zobowiązuje się do
Dostarczenia
Klientowi Towarów bez wad.
6.
Zawarcie umowy Sprzedaży następuje w chwili potwierdzenia
przyjęcia
zamówienia Klienta przez Sprzedawcę.
7.
Wydanie Towarów następuje w czasie podanym w opisie Towaru.
8.
Czas realizacji wydania Towarów może ulec zmianie w przypadku
zmiany
zamówienia przez Klienta.
9.
Wydanie Towarów odbywa się:
1.
w odniesieniu do Towarów będących plikami cyfrowymi,
poprzez
udostępnienie Klientowi zaszyfrowanego linku do
Towaru
będącego plikiem cyfrowym, w sposób umożliwiający
jego
pobranie lub otwarcie,
2.
w przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia Towaru
niebędącego
plikiem cyfrowym, za pośrednictwem
Przewoźnika,
w Dni robocze pod adres podany przez Klienta,
3.
w przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia Towaru
niebędącego
plikiem cyfrowym do Paczkomatu, w Dni robocze
do
wybranego paczkomatu.
10.
Szczegółowe informacje w przedmiocie dostępnych metod
Dostarczenia,
Przewoźników oraz związanych z nimi kosztów, są
opublikowane
na stronie internetowej Sklepu, a Klient jest o nich
informowany
w trakcie procesu składania zamówienia.
11.
Wydanie Towarów następuje nie wcześniej, niż po uiszczeniu
zapłaty
przez Klienta.
12.
Potwierdzenie wydania Towarów Przewoźnikowi w celu ich
Dostarczenia,
może zostać dokonane poprzez przesłanie
wiadomości
e-mail na adres poczty elektronicznej Klienta.
13.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy
przechodzi
na Konsumenta z chwilą jej wydania Konsumentowi.
14.
W przypadku wyboru przez Klienta opcji Dostarczenia za
pośrednictwem
Przewoźnika, zaleca się, aby dostarczona przesyłka
została
zbadana przez Klienta przy obecności Przewoźnika.
15.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient ma prawo
żądać
od Przewoźnika sporządzenia właściwego protokołu.
§6. Płatności
1.
Wartość płatności z tytułu Sprzedaży jest ustalana na podstawie
cennika
Towarów, znajdującego się na stronie internetowej
Sprzedawcy
w chwili zamówienia Towaru.
2.
Ceny podane na stronie internetowej Sklepu przy danym Towarze
są
cenami brutto podanymi w polskich złotych i zawierają wartość
podatku
VAT, natomiast nie zawierają kosztów Dostarczenia
Towaru
i wybranej formy płatności.
3.
Koszty transakcji i Dostarczenia Towaru ponosi Klient.
4.
Łączna cena zamówienia, widoczna w obszarze Koszyka przed
złożeniem
zamówienia a po wyborze sposobu Dostarczenia
Towarów
oraz płatności, obejmuje cenę za zamówione Towary
wraz
z należnościami podatkowymi oraz wszelkimi kosztami
pochodnymi,
w szczególności kosztami Dostarczenia i transakcji.
5.
Łączna cena zamówienia jest wiążąca dla Sprzedawcy i Klienta.
6.
Sprzedawca umożliwia następujące metody płatności z tytułu
świadczonych
Usług Sprzedaży:
1.
przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
2.
przy użyciu zewnętrznego systemu płatności PayU,
obsługiwanego
przez PayU S.A z siedzibą w Poznaniu (60-
166),
przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do Rejestru
Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem
KRS: 0000274399, NIP: 7792308495 oraz REGON:
7.
Termin płatności należności przypada na chwilę wydania Towaru.
8.
Klient jest zobowiązany do uiszczenia płatności:
1.
w terminie 7 dni – w przypadku wyboru metody płatności
przelewem
tradycyjnym,
2.
w chwili złożenia zamówienia – w przypadku wyboru metody
płatności
przy użyciu zewnętrznego systemu płatności.
9.
Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje niezwłocznie, nie
później
niż w terminie 14 dni od daty powstania przyczyny, w
przypadku:
1.
odstąpienia od umowy przez Konsumenta,
2.
rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub części zamówienia
opłaconego
przed realizacją,
3.
uznania przez Sprzedawcę roszczenia objętego zgłoszeniem
reklamacyjnym
w całości lub części, na podstawie
powszechnie
obowiązujących przepisów.
10.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu
płatności,
jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji,
chyba
że wyrazi on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiążę się
dla
niego z żadnymi kosztami.
11.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez
Klienta
dodatkowych kosztów Dostarczenia Towarów, jeżeli Klient
wybrał
sposób Dostarczenia Towarów inny niż najtańszy zwykły
sposób
Dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
§7. Newsletter
1.
Przedmiotem niniejszej Usługi newsletter jest świadczenie
Sprzedawcy,
polegające na przesyłaniu informacji handlowych pod
adres
poczty elektronicznej Klienta.
2.
Aby zamówić Usługę newsletter, należy użyć właściwego pola
aktywacji
newslettera w formularzu rejestracyjnym lub w innym
formularzu
udostępnionym przez Sprzedawcę na stronie
internetowej
Sklepu.
3.
Warunkiem prawidłowego zamówienia Usługi newsletter jest
podanie
adresu e-mail Klienta. Podanie tych danych jest
dobrowolne,
jednakże konieczne w celu świadczenia Usługi i
zawarcia
umowy w jej przedmiocie.
4.
Przed wysłaniem formularza zamówienia Usługi newsletter, poprzez
zaznaczenie
właściwego pola kontrolnego, Klient może
dobrowolnie
oświadczyć, iż wyraża zgodę na przetwarzanie jego
danych
osobowych w celach marketingowych przez Sprzedawcę.
5.
Sprzedawca informuje, iż cele marketingowe wskazane powyżej,
mogą
obejmować w szczególności przesłanie przez Sprzedawcę
informacji
handlowych przy użyciu danych kontaktowych Klienta.
Zgoda,
o której stanowi punkt powyższy może być cofnięta w każdej
chwili.
6.
Wysłanie formularza zamówienia Usługi newsletter do Sprzedawcy
następuje
przy użyciu funkcjonalności Sklepu i za jego
pośrednictwem.
7.
Umowa o świadczenie Usługi newsletter zostaje zawarta na czas
nieoznaczony
w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę zapisu
Klienta
na listę newslettera.
8.
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi newsletter może
zostać
dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy
użyciu
między innymi: funkcjonalności Sklepu lub wypisania z
subskrypcji
przy użyciu linku dezaktywującego, znajdującego się w
obszarze
wiadomości newsletter, a także poprzez wysłanie
oświadczenia
Klienta w tym przedmiocie do Sprzedawcy, np. w
wiadomości
e-mail lub liście.
§8. Reklamacje
1.
Reklamacje mogą być składane z tytułu rękojmi.
2.
Zgłoszenie reklamacji może zostać dokonane listem lub
wiadomością
e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny
Sprzedawcy.
Można je wnieść przy użyciu formularza, którego wzór
stanowi
załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3.
W treści składanej reklamacji, zaleca się zamieszczenie:
1.
danych kontaktowych Konsumenta, które posłużą udzieleniu
odpowiedzi
na reklamację oraz prowadzeniu korespondencji z
nią
związanej,
2.
numeru rachunku bankowego Konsumenta, który posłuży
zwrotowi
środków pieniężnych, w przypadku zaistnienia takiej
okoliczności,
3.
opisu problemu oraz danych identyfikacyjnych Konsumenta.
4.
W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru
będącego
rzeczą ruchomą, w celu rozpatrzenia reklamacji przez
Sprzedawcę,
Konsument jest obowiązany dostarczyć lub przesłać
reklamowany
Towar na adres Sprzedawcy, na jego koszt.
5.
Sprzedawca rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty
zgłoszenia.
6.
Sprzedawca poinformuje Konsumenta o sposobie rozstrzygnięcia
otrzymanej
reklamacji drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w
zależności
od woli Konsumenta lub zastosowanej przez niego
metody
wniesienia reklamacji.
7.
W przypadku, gdy reklamacja z tytułu rękojmi dotyczy Towaru, który
po
rozpoznaniu reklamacji podlega przesłaniu do Konsumenta,
Sprzedawca
dostarczy lub prześle Towar na adres Konsumenta.
8.
Zwrot środków pieniężnych w związku z reklamacją nastąpi przy
użyciu
metody przelewu na rachunek bankowy albo przekazem
pocztowym,
zgodnie z wolą Konsumenta.
9.
Stosowanie prawa rękojmi zostaje wyłączone w stosunku do
Klientów
niebędących Konsumentami.
§9. Pozasądowe
rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie roszczeń
1.
Konsument posiada możliwość skorzystania z następujących
pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń:
1.
złożenie wniosku o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej
umowy
Sprzedaży do stałego polubownego sądu
konsumenckiego
działającego przy Inspekcji Handlowej,
którego
adres z uwagi na właściwość można ustalić za
pomocą
strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i
Konsumentów,
prowadzonej pod adresem URL
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
2.
złożenie wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego w
sprawie
polubownego zakończenia sporu między
Konsumentem,
a Sprzedawcą do wojewódzkiego inspektora
Inspekcji
Handlowej, którego adres z uwagi na właściwość
można
ustalić za pomocą strony internetowej Urzędu Ochrony
Konkurencji
i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL
https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
3.
skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika
konsumentów
lub organizacji społecznej, do której zadań
statutowych
należy ochrona konsumentów,
4.
złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy
internetowej
ODR, dostępnej pod adresem URL
http://ec.europa.eu/consumers/odr/,
zgodnie z
rozporządzeniem
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr
524/2013
z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego
systemu
rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany
rozporządzenia
(WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.
2.
Szczegółowe informacje o procedurze pozasądowych sposobów
rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady
dostępu
do tych procedur znajdują się w siedzibach oraz na
stronach
internetowych podmiotów wymienionych w pkt 1.
3.
Wykaz podmiotów i instytucji, które realizują zadania związane z
pozasądowym
rozwiązywaniem sporów konsumenckich oraz
szczegółowe
informacje w tym przedmiocie, znajdują się na stronie
internetowej
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów,
dostępnej
pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl.
§10. Odstąpienie od umowy
1.
Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14
dni
od umowy, w tym od umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem norm
wskazanych
w treści pouczenia o odstąpieniu od umowy,
stanowiącego
załącznik do Regulaminu.
2.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w
odniesieniu
do umowy Sprzedaży plików cyfrowych (np. e-booków),
jako
umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane
na
nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło
się
za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do
odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o
utracie
prawa odstąpienia od umowy.
3.
W pozostałych przypadkach Konsument może odstąpić od umowy,
składając
Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie
można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi
załącznik
do Regulaminu.
4.
Niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w
którym
Konsument odstąpił od umowy, ma on obowiązek zwrócić
Towar
Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez
Sprzedawcę.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru
przed
jego upływem. Niniejszy przepis nie znajduje zastosowania w
przypadku,
gdy Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze
Towar.
5.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości
Towaru
będące wynikiem korzystania z niego w sposób
wykraczający
poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania
Towaru.
6.
W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.
Jeżeli
Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy
zanim
Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
§11. Przetwarzanie danych
oraz plików cookies
1.
Informacje o warunkach przetwarzania danych osobowych znajdują
się
w Polityce prywatności i plików cookies Sklepu.
2.
Informacje o stosowanych plikach cookies znajdują się w Polityce
prywatności
i plików cookies Sklepu.
§12. Warunki licencyjne
dotyczące zawartości Sklepu
1.
Sprzedawca udziela na rzecz Klientów korzystających ze Sklepu
nieodpłatnej
licencji w zakresie własnego użytku osobistego i w
celu
umożliwienia korzystania ze Sklepu, z zachowaniem
niniejszych
warunków.
2.
Nazwa Sklepu, projekt graficzny Sklepu, struktura Sklepu, Sklep,
kod
źródłowy lub skompilowany Sklepu, strony internetowe służące
do
obsługi Sklepu oraz wszelkie dokumenty opracowane przez
Sprzedawcę
w związku z udostępnieniem Sklepu, włączając w to
również
powiązane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty
lub
wiadomości przesyłane w związku ze świadczeniem usług,
stanowią
utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego.
Sprzedawca
nie przenosi na Klienta praw autorskich majątkowych
do
Sklepu ani żadnych utworów stanowiących jego część, ani
uprawnienia
do przyznawania zezwoleń w przedmiocie
rozporządzania
prawami autorskimi majątkowymi do tych utworów
lub
Sklepu i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych
praw
zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.
3.
Prawo do używania Sklepu i powiązanych z nim utworów,
obowiązuje
na następujących polach eksploatacji: zapisanie i
odtworzenie
w pamięci urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu
i
czasie przez siebie wybranym oraz dostęp i wyświetlenie za
pośrednictwem
urządzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie
przez
siebie wybranym.
4.
Klient nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać
utworów
ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów
pochodnych
na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać
informacji
o prawach własności lub prawach autorskich, które mogą
pojawić
się w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach
naruszających
obowiązujące przepisy prawa powszechnego lub
normy
etyczne i moralne.
5.
Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona terytorialnie i
niewyłączna,
a obowiązuje w stosunku do całości Sklepu i
powiązanych
z nim utworów. Sprzedawca zachowuje wyłączne
prawa
do decydowania o zachowaniu integralności Sklepu.
6.
Publikując w Sklepie dowolne treści a w szczególności: komentarze
lub
opinie, Klient udziela na rzecz Sprzedawcy nieodpłatnej,
nieograniczonej
w czasie, nieograniczonej terytorialnie i
niewyłącznej
licencji w zakresie ich wykorzystania na
następujących
polach eksploatacji: publikacja w obszarze strony
internetowej
Sklepu, zapisanie i odtworzenie w pamięci urządzenia
telekomunikacyjnego
w miejscu i czasie przez siebie wybranym,
dostęp
i wyświetlenie za pośrednictwem urządzenia
telekomunikacyjnego
w miejscu i czasie przez siebie wybranym, z
zachowaniem
prawa do udzielania sublicencji o której stanowią
punkty
powyżej, w celu umożliwienia Klientom korzystania ze
Sklepu.
7.
Klient przyjmuje do wiadomości, iż zabronione jest dostarczanie do
Sklepu
lub za jego pośrednictwem, treści:
1.
bezprawnych,
2.
mogących wprowadzić w błąd innych Klientów,
3.
naruszających dobra osobiste Klientów, Sprzedawcy lub osób
trzecich,
4.
powszechnie uznanych za obraźliwe, wulgarne lub
naruszające
dobre obyczaje, w szczególności: treści
pornograficznych,
treści propagujących używanie narkotyków
lub
nadmierne spożywanie alkoholu, treści nawołujących do
rasizmu,
ksenofobii lub szerzenia nienawiści.
8.
Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia lub moderacji treści,
które
naruszają postanowienia Regulaminu.
§13. Obowiązywanie i
zmiana regulaminu
1.
Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego
opublikowania
na stronie internetowej Sklepu.
2.
Zmiana Regulaminu może nastąpić z przyczyny zmiany przepisów
prawa
dotyczących przedmiotu świadczenia Usług, a także z
powodu
zmian technicznych lub organizacyjnych, dotyczących
świadczeń
realizowanych przez Sprzedawcę.
3.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści
na
stronie internetowej Sklepu.
4.
Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów Sprzedaży zawartych przed
datą
jego zmiany.
5.
Publikacja informacji o zmianie Regulaminu następuje w obszarze
strony
internetowej Sklepu, w terminie 3 dni przed datą rozpoczęcia
obowiązywania
jego nowego brzmienia.
6.
Sprzedawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie
Regulaminu,
w przypadku związania stron umową zawartą na czas
nieoznaczony.
§14. Postanowienia końcowe
1.
Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z
objaśnieniami
zamieszczonymi
w części opisującej definicje użyte w Regulaminie.
2.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1.
przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz
nienależyte
świadczenie Usług, spowodowane siłą wyższą, w
stosunku
do Klientów niebędących Konsumentami,
2.
przerwy w prawidłowym funkcjonowaniu Sklepu oraz
nienależyte
wykonywanie Usług na rzecz Klientów
niebędących
Konsumentami, spowodowane czynnościami
technicznymi
lub przyczyną leżącą po stronie podmiotów, za
pomocą
których Sprzedawca świadczy Usługi,
3.
korzyści utracone przez Klientów niebędących Konsumentami.
3.
W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu
pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem lub
Konsumentem
niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej
w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez
przepisy
jego prawa krajowego, za właściwy dla jego
rozstrzygnięcia
ustanawia się sąd właściwy dla siedziby
Sprzedawcy.
4.
W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami lub do
Konsumentów
niezamieszkujących na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej
w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego
dopuszczają
taką możliwość, jako prawo właściwe dla wykonania
umowy
zawartej ze Sprzedawcą oraz rozstrzygania sporów z nią
związanych,
stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
5.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani
ograniczać
praw Klienta będącego Konsumentem, wynikających z
przepisów
miejscowego prawa powszechnie obowiązującego.
6.
W stosunku do umów zawartych ze Sprzedawcą, w przypadku
niezgodności
Regulaminu z przepisami prawa powszechnie
obowiązującego
w kraju Konsumenta, stosuje się te przepisy.
7.
W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne
albo
bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i
skuteczności
pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast
nieważnych
albo bezskutecznych postanowień obowiązywać
będzie
norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co
by
ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.
§15. Definicje użyte w
regulaminie
Dni
robocze to dni
tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem
dni
ustawowo wolnych od pracy.
Dostarczenie
to proces
doręczenia Towarów Klientowi do wskazanego
przez
niego miejsca przeznaczenia, realizowany za pośrednictwem
Przewoźnika.
Klient
to osoba
fizyczna, pod warunkiem posiadania pełnej zdolności do
czynności
prawnych, lub ograniczonej zdolności do czynności prawnych
w
przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie
obowiązującego
lub pod warunkiem posiadania zgody przedstawiciela
ustawowego,
a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie
posiadająca
osobowości prawnej, na której rzecz przepisy prawa
powszechnie
obowiązującego przyznają zdolność prawną, która zawiera
ze
Sprzedawcą umowę o świadczenie Usługi.
Konto
Klienta to
panel umożliwiający zarządzanie zamówieniami Klienta
za
pośrednictwem Sklepu, pod warunkiem rejestracji i logowania.
Konsument
to Klient,
który jest osobą fizyczną i zawiera umowę w celu
niezwiązanym
bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością
gospodarczą
lub zawodową.
Koszyk
to
funkcjonalność Sklepu, umożliwiającą kompletowanie
zamówień
Towarów przez Klienta.
Paczkomat
to
automatyczna skrytka lub terminal pocztowy, służący do
odbierania
przesyłek z Towarami.
Przewoźnik
to podmiot,
świadczący usługi Dostarczania Towarów we
współpracy
ze Sprzedawcą.
Regulamin
to niniejsze
warunki umowne, których przedmiot stanowi
świadczenie
Usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz
Klientów,
za pośrednictwem Sklepu.
Sklep
to sklep,
prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony
internetowej
dostępnej w sieci Internet pod adresem URL:
pokoleniez.com.pl.
Sprzedawca
to Oskar
Fuchs, prowadzący działalność gospodarczą pod
firmą
Oskar Fuchs HMH, z siedzibą w Krakowie (30-552) przy ul. Wielicka
75/29A
zarejestrowany w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
Gospodarczej
prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod numerem NIP
6792933749
oraz REGON 120724742, będący usługodawcą,
administratorem
i właścicielem Sklepu. Ze Sprzedawcą można się
skontaktować
pod numerem telefonu: +48 884 859 888 oraz przy użyciu
adresu
e-mail: kontakt@pokoleniez.com.pl.
Sprzedaż
to Usługa
sprzedaży Towarów, świadczona przez Sprzedawcę
na
rzecz Klienta, której przedmiot stanowi zobowiązanie Sprzedawcy do
przeniesienia
na Klienta własności Towarów i ich wydania oraz
zobowiązanie
Klienta do odebrania Towarów i zapłaty Sprzedawcy
oznaczonej
ceny.
Towar
to rzecz
zaprezentowana w obszarze Sklepu przez Sprzedawcę w
celu
Sprzedaży.
Usługa
to usługa
świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, na
podstawie
umowy zawartej pomiędzy stronami za pośrednictwem Sklepu.
Zawarcie
umowy następuje w ramach zorganizowanego systemu
zawierania
umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności
stron.
INFORMACJE
DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
POUCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Będąc
Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej w
naszym
Sklepie w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, z
zastrzeżeniem
przypadków wskazanych w części „wyłączenie prawa
odstąpienia
od umowy”. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po
upływie
14 dni od dnia:
1.
w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba
trzecia
inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w
posiadanie
rzeczy – w przypadku umowy sprzedaży,
2.
zawarcia umowy – w przypadku umów o świadczenie usług.
Aby
zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali
Państwo
informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu
prawa
odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy.
Aby
skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo
poinformować
nas: Oskar Fuchs HMH, ul. Wielicka 75/29A, 30-552
Kraków,
e-mail: kontakt@pokoleniez.com.pl, o swojej decyzji o
odstąpieniu
od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego
oświadczenia
(na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą
elektroniczną).
Odstępując
od umowy, mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza
odstąpienia
od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza
znajduje
się w załączeniu do regulaminu świadczenia usług drogą
elektroniczną
w ramach Sklepu.
SKUTKI
ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W
przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu
wszystkie
otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia
rzeczy
(z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego
przez
Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia
oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku
nie
później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o
Państwa
decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
Zwrotu
płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów
płatności,
jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji,
chyba
że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w
każdym
przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym
zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu
otrzymania
rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania,
w
zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli
otrzymali Państwo rzeczy w związku z umową prosimy odesłać lub
przekazać
nam rzecz pod adres Oskar Fuchs HMH, ul. Wielicka 75/29A,
30-552
Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni
od
dnia,
w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej
umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed
upływem
terminu 14 dni.
Informujemy,
że będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty
zwrotu
rzeczy. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na
kwotę
około 25,00 PLN.
Odpowiadają
Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające
z
korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do
stwierdzenia
charakteru,
cech i funkcjonowania rzeczy.
WYŁĄCZENIE
PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo
odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa
lub
na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów
sprzedaży
e-booków, jako umów o dostarczanie treści cyfrowych, które
nie
są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło
się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do
odstąpienia
od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o
utracie
prawa odstąpienia od umowy.
WZÓR
FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz
ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci
odstąpienia
od umowy)
Adresat:
Oskar Fuchs HMH, ul. Wielicka 75/29A, 30-552 Kraków |
kontakt@pokoleniez.com.pl
Ja/My(*)
niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu
od
umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/o świadczenie
następującej
usługi(*):
Data
zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
Imię
i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres
konsumenta(-ów):
Podpis
konsumenta(-ów):
(tylko
jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data:
(*)
Niepotrzebne skreślić.
FORMULARZ
REKLAMACYJNY
(formularz
ten można wypełnić i odesłać w przypadku chęci zgłoszenia
reklamacji
z
tytułu rękojmi)
Adresat:
Oskar Fuchs HMH, ul. Wielicka 75/29A, 30-552 Kraków
Imię
i nazwisko lub nazwa Klienta:
Adres
Klienta:
Nr
telefonu Klienta:
Adres
e-mail Klienta:
J
a k o dane
kontaktowe, które posłużą udzieleniu odpowiedzi na
reklamację
oraz
prowadzeniu korespondencji z nią związanej, wskazuję:
adres
pocztowy:
adres
e-mail:
Reklamacja
dotyczy:
umowy
sprzedaży z dnia __________ towaru:
umowy
o świadczenie innej usługi:
inne:
Data
stwierdzenia przyczyny reklamacji:
Opis
problemu:
Żądanie
reklamacji:
usunięcie
wady towaru lub usługi
wymiana
towaru na wolny od wad
obniżenie
ceny towaru
odstąpienie
od umowy
Podpis
składającego: